家居建材行业电话营销技巧和话术



商悦传媒   2019-02-08 23:19

导读: 第二点,目前整个家居产业还存在非常多的不足,甚至可以说处在一个混沌期。它的混沌来源于企业在信息化建设...

  第二点,目前整个家居产业还存在非常多的不足,甚至可以说处在一个“混沌期”。它的混沌来源于企业在信息化建设、数据服务等方面存在的不足,要想提高产业的效率,或是提高单个产品的销售量,如果产业没有从技术端就开始发生变革,不用工业化的思维来改造整个家居家装行业,那么整个行业前进的步伐就依旧是缓慢的,甚至有可能停滞不前。 正因如此,纯模式创新到2019年将彻底宣告结束,互联网模式、纯粹的标准化还有低价竞争无法在长远范围内抢占市场,唯有技术创新对行业所带来的变革才能加快这个产业的发展步伐。 不过,需要注意的是,仅仅停留在前端获客营销的技术变革是远远不够的,家居家装行业的未来属于那些视觉和眼界更开阔的企业。

  家企业,为行业发展敲响了警钟。在趁势上扬的2018年,我们应该努力去捕捉那些有助于家装行业快速上岸的重要信号。亿欧作者近日与关注家居家装产业的投资人进行了深入交流,同时结合他们公开发表的言论,从而总结出了家居家装行业用

  从家装行业的产业链条来看,无论是获客、建材采购、装修施工、软装搭配还是终交付都非常重要。但是,部分企业把重心放到了获客环节,在营销广告层面,增加了投入成本,却在终交付环节,不能给用户提供满意的家装服务。

  趋势五:“用户定制家”将成为可能,数据服务型企业迎来发展期 正因为消费者意识开始觉醒,在大的行业背景下,由用户来定制家也将成为可能。广济创投合伙人苏新义曾告诉亿欧家居,真正为用户服务的企业一定不能以“标准化”为核心,它必定是个性化的。但目前我们所看到的定制化和个性化就完全符合用户的需求了吗?并不是。 阿里的曾鸣教授曾分享过一个观点,各行各业都存在三类企业:类是纯传统的企业,虽然能活着但利润将会越来越低;第二类传统企业中充分利用新技术来做革新、改良和变革的企业,但它们会经常遇到新技术无法改变传统行业生产逻辑的问题,难以迈过行业壁垒;第三类则是转换运作逻辑专注创新的企业。 这三类企业的差距是明显的,比如,第二类企业往往采用调研的方式去获取客户的需求,但调研就能真正得到用户需求吗?其实并不是。所以,第三类企业采取了一种新的方式——给用户提供新的工具,让用户能够直接地表达需求,从而做出真正符合用户需求的产品。 在家居家装行业,用户的痛点在于总是能找出对自己装修好的“家”不够满意的地方,而如果有企业能够做到提供一个简易能上手的模型或工具,让他们能够直接“构筑”自己的家,同时还能直接定义需求,并传递给B端企业,这也不失为一种特别的创业方向。 但对于这类企业而言,光有技术是不够的,还必须有大量的数据积累,因此,这个创业方向只适合数据服务型企业来做。未来,数据服务型企业在家居家装行业发展的蓝图中将会占有一席之地。

  VR场景、又有三维立体浸入式场景的触达方式,基本上到前期获客阶段就戛然而止了。就像广济创投创始合伙人苏新义告诉亿欧的一样,用户与家装企业的关系往往会经历三个阶段,夸张点来说是从

  第二点,目前整个家居产业还存在非常多的不足,甚至可以说处在一个“混沌期”。它的混沌来源于企业在信息化建设、数据服务等方面存在的不足,要想提高产业的效率,或是提高单个产品的销售量,如果产业没有从技术端就开始发生变革,不用工业化的思维来改造整个家居家装行业,那么整个行业前进的步伐就依旧是缓慢的,甚至有可能停滞不前。 正因如此,纯模式创新到2019年将彻底宣告结束,互联网模式、纯粹的标准化还有低价竞争无法在长远范围内抢占市场,唯有技术创新对行业所带来的变革才能加快这个产业的发展步伐。 不过,需要注意的是,仅仅停留在前端获客营销的技术变革是远远不够的,家居家装行业的未来属于那些视觉和眼界更开阔的企业。

  家装产业从古到今都具有一个共性,那就是低频与非标。从初次装修到二次装修,我们父辈那一代可能要隔上

  年的时间,而现在至少也会隔5-7年时间。那么,正因为它是一件非常低频的事,再加上每年新房或二手房翻新的用户量整体上在不断攀高。因此,部分装饰公司不会花费过多的精力去维护与此前用户的关系,而用户在初次接触时所产生的情绪随着时间的流逝逐渐消散,这两点变相助长了行业不透明化的发展状态。

  家家装倒闭企业名单里,不少企业倒闭的原因,看似是资金链断裂,但实际上,家装产业的核心问题还是没办法保证施工质量的精确性、也无法在成本不增加的情况下保证终交付效果。在此背景下,有些家装企业既没做好步,又开始拼命做大市场、盲目对外扩张,这就导致企业的边际成本被快速扩大,无异于给自己挖了一个深坑。再遇上资金方面无法持续,那就是雪上加霜了,重压之下,再牢固的房屋也会崩塌,更何况是底子并不好、东拼西凑的茅草屋了。

  趋势六:精装交付将带来新的组织和管理模式 业内人士都知道,精装交付的政策提出已久,它已经成为了板上钉钉的事情,还不确定的只是它在各个省市的推进进程不一而已。而大批量的精装交付将在一定程度上变革家装行业的作业流程。 比如,家装行业客户原来只是C端消费者,但现在B端开发商的需求也是他们必须重视的,而大量的精装交付将会带来很多新的问题。 无论是组织管理、作业模式,还是商业模式、业务拓展模式,都不能够再按原来的路径去走。当下,摆在越来越多家装企业面前的,将是拥抱这股趋势的钥匙。未来,在房产和家装这两个上下业里,也将出现越来越多的合作案例。

  2018年中国家居家装发展报告》来看,2018年家居家装产业季度的融资额已经达到了150亿元,但2018Q1互联网家装细分领域融资额却很低。回顾

  年到2017年曾被炒得火热的互联网家装的融资数据,从2015年时期的20起下降到2017年的3起,我们看到资本快速进场又快速离场,走进局中的互联网家装企业也经历了一轮又一轮的行业洗牌,超码有半数的创业公司默默地从光明走入了黑暗。而造成这种现象的原因在于——互联网思维并不能真正实现规模量化、简化家装行业流程。家装产业本身是需要精耕细作,一步步积累行业口碑,从一块砖一扇门到一张床都妥善布局的,它不仅要积累客户,更重要的是积累厂商、拓展供应链等等。纯粹的简单、高频、标品只能成为一种噱头式的宣传手段,实际上不论是定义多高或多低的价位,都无法实现大规模量化发展,因为简单的商品才是量化的基础。

  投资人的观点也验证了这个想法。分享投资联合创始人崔欣欣认为,装修行业实际上已经从消费者心中的

  趋势五:“用户定制家”将成为可能,数据服务型企业迎来发展期 正因为消费者意识开始觉醒,在大的行业背景下,由用户来定制家也将成为可能。广济创投合伙人苏新义曾告诉亿欧家居,真正为用户服务的企业一定不能以“标准化”为核心,它必定是个性化的。但目前我们所看到的定制化和个性化就完全符合用户的需求了吗?并不是。 阿里的曾鸣教授曾分享过一个观点,各行各业都存在三类企业:类是纯传统的企业,虽然能活着但利润将会越来越低;第二类传统企业中充分利用新技术来做革新、改良和变革的企业,但它们会经常遇到新技术无法改变传统行业生产逻辑的问题,难以迈过行业壁垒;第三类则是转换运作逻辑专注创新的企业。 这三类企业的差距是明显的,比如,第二类企业往往采用调研的方式去获取客户的需求,但调研就能真正得到用户需求吗?其实并不是。所以,第三类企业采取了一种新的方式——给用户提供新的工具,让用户能够直接地表达需求,从而做出真正符合用户需求的产品。 在家居家装行业,用户的痛点在于总是能找出对自己装修好的“家”不够满意的地方,而如果有企业能够做到提供一个简易能上手的模型或工具,让他们能够直接“构筑”自己的家,同时还能直接定义需求,并传递给B端企业,这也不失为一种特别的创业方向。 但对于这类企业而言,光有技术是不够的,还必须有大量的数据积累,因此,这个创业方向只适合数据服务型企业来做。未来,数据服务型企业在家居家装行业发展的蓝图中将会占有一席之地。

  家企业的倒闭为家装行业的发展敲响了警钟,但从另一种角度来看,它也吹响了新机遇、新科技、新消费的号角。在趁势上扬的

  年,包括你我在内的家装行业从业者或观察者,都应努力去捕捉那些有助于家装行业快速上岸的重要信号。5月

  18日,亿欧家居在北京·千禧大酒店将举办一场以“趁势·上岸”为主题的GIIS 2018中国家居家装产业创新峰会,分享投资创始合伙人崔欣欣、联创永宣管理合伙人高洪庆等嘉宾将从投资人的角度,为你讲述2018新时代下家居家装产业的发展机遇家居建材行业电话营销技巧和话术

  趋势五:“用户定制家”将成为可能,数据服务型企业迎来发展期 正因为消费者意识开始觉醒,在大的行业背景下,由用户来定制家也将成为可能。广济创投合伙人苏新义曾告诉亿欧家居,真正为用户服务的企业一定不能以“标准化”为核心,它必定是个性化的。但目前我们所看到的定制化和个性化就完全符合用户的需求了吗?并不是。 阿里的曾鸣教授曾分享过一个观点,各行各业都存在三类企业:类是纯传统的企业,虽然能活着但利润将会越来越低;第二类传统企业中充分利用新技术来做革新、改良和变革的企业,但它们会经常遇到新技术无法改变传统行业生产逻辑的问题,难以迈过行业壁垒;第三类则是转换运作逻辑专注创新的企业。 这三类企业的差距是明显的,比如,第二类企业往往采用调研的方式去获取客户的需求,但调研就能真正得到用户需求吗?其实并不是。所以,第三类企业采取了一种新的方式——给用户提供新的工具,让用户能够直接地表达需求,从而做出真正符合用户需求的产品。 在家居家装行业,用户的痛点在于总是能找出对自己装修好的“家”不够满意的地方,而如果有企业能够做到提供一个简易能上手的模型或工具,让他们能够直接“构筑”自己的家,同时还能直接定义需求,并传递给B端企业,这也不失为一种特别的创业方向。 但对于这类企业而言,光有技术是不够的,还必须有大量的数据积累,因此,这个创业方向只适合数据服务型企业来做。未来,数据服务型企业在家居家装行业发展的蓝图中将会占有一席之地。

  2. 本页面为商业广告,内容为用户自行上传,本网不对该页面内容(包括但不限于文字、图片、视频)真实性和知识产权负责,如您认为该页面内容侵犯您的权益,请及时联系进行处理,不收取任何费用。

  3. 本网部分内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性。不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。